選ぶべきは、機能の数ではなく運用に合う構造です。

CRM選定は、機能が多いほど安心とは限りません。業務プロセスが整理されず、使う現場の視点を欠いたまま選ぶと、作り込めても使われないCRMになり得ます。

資料でわかること

• SalesforceとPipedriveの設計思想と、向いている運用体制

• 選定時に確認したい、機能・導入後の運用・価格・支援体制

• 自社の業務プロセスと定着のしやすさから最終判断する方法

どちらが優れているかではなく、自社がどのように運用をつくり、現場で使い続けるかを判断軸にします。