Pipedriveサービス利用規約

Last updated:

Feb 23, 2026

第1条(目的・適用範囲・参照適用)

  1. サービス概要とリセラー構造
    株式会社Mer(以下「当社」)は、Pipedrive Inc.、Pipedrive OÜ、Pipedrive UK Ltd.(以下総称して「Pipedrive社」)の正規リセラーパートナーとして、Pipedrive社が開発・提供するCRM/営業支援SaaSプラットフォーム(以下「本サービス」)を、日本国内の事業者(法人、個人事業主その他事業として又は事業のために本サービスを利用する個人を含む。以下「顧客」)に対して再販売します。

本サービスは事業者向けサービス(BtoB)であり、消費者(個人が事業目的以外で利用する場合)向けには提供しておりません。ただし、消費者契約法その他の消費者保護法令が適用される場合、当該法令の規定が本規約に優先します。

  1. 契約主体と責任分担
    本サービスに関する日本国内顧客との契約主体は当社であり、料金請求、サポート対応、契約管理はすべて当社が行います。本サービスの技術的提供、プラットフォーム運営、データ処理、セキュリティ確保はPipedrive社が行います。

  2. 本規約の適用
    本規約は、当社が提供する本サービスの利用条件を定めるものです。顧客は、本サービスを利用することにより、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。

  3. Pipedrive社利用規約の参照適用
    本サービスの技術仕様、機能、データ処理、知的財産権、禁止行為、保証の否認等については、Pipedrive社の利用規約(https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service、以下「本家規約」)の以下の条項を参照適用します:

  • Section 3.2(サービス提供の範囲)

  • Section 4.1(顧客の義務)

  • Section 5(知的財産権)

  • Section 7.3(機密情報の取扱い禁止)

  • Section 9(保証の否認)

  • Section 10(禁止行為)

  1. 規約間の優先順位
    本規約と本家規約の間に矛盾がある場合、以下の優先順位により解釈されます:
    (1) 本規約の明示的規定(料金、契約期間、解約、管轄等)
    (2) 本家規約の参照適用条項
    (3) 本規約のその他の規定

  2. 規約の変更
    当社は、本規約を任意の時点で変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイト(https://www.pipedrive.merinc.co.jp/legal-pages/terms)への掲載および顧客への電子メール通知をもって、通知日から30日後に発効します。顧客が変更に同意しない場合は、発効日までに第11条に従い解約することができます。変更発効日以降も本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

Pipedrive社が本家規約または本サービスの仕様を変更した場合、当社は速やかに顧客に通知するものとします。ただし、当社はPipedrive社の判断および変更内容について責任を負いません。

第2条(定義)

本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるとおりとします。

(1) 「本サービス」: Pipedrive社が開発・提供し、当社が再販売するCRM/営業支援SaaSプラットフォーム
(2) 「顧客」: 当社と本サービス利用契約を締結した法人または個人事業主
(3) 「アカウント」: 本サービスを利用するために顧客に付与される識別情報
(4) 「プラン」: 本サービスの利用範囲・機能・料金体系を定めた各種契約プラン
(5) 「月間契約」: 1か月単位で自動更新される契約形態
(6) 「年間契約」: 1年単位で自動更新される契約形態
(7) 「営業日」: 土曜日、日曜日および日本国の祝日を除く日
(8) 「機密情報」: 本家規約Section 7.3に定義される情報、および以下を含む:
・個人番号(マイナンバー)
・金融機関の口座番号、クレジットカード番号、暗証番号
・要配慮個人情報(人種、信条、病歴、犯罪歴等)
・その他法令により特別な保護が求められる情報

第3条(契約の成立・トライアル)

  1. 契約の成立
    本サービス利用契約は、顧客が当社所定の申込フォームを送信し、当社がこれを承諾した時点で成立します。

  2. 無料トライアル
    当社は、顧客に対して無料トライアル期間を提供することがあります。無料トライアル期間の長さおよび条件は、当社が別途定めるとおりとします。

  3. オプショントライアル
    当社は、特定のオプション機能について有期限のトライアル利用(以下「オプショントライアル」)を提供することがあります。オプショントライアルに関しては、以下の条件が適用されます:

(1) 顧客が申込時に「オプショントライアル終了後の有料プラン自動移行に同意する」チェックボックスにチェックを入れた場合に限り、トライアル終了後、自動的に有料プランに移行します。

(2) 当社は、オプショントライアル終了の3営業日前までに、顧客が登録したメールアドレス宛に有料プラン移行の通知を送信します。

(3) 有料プランに移行しない場合は、顧客は必ずトライアル終了前までに当社サポート窓口(support@merinc.co.jp)までその旨を通知しなければなりません。

第4条(機密情報の取扱い禁止・顧客の義務)

  1. 機密情報の入力禁止
    顧客は、本サービスに以下の機密情報を入力、保存、処理、送信してはなりません:

  • 個人番号(マイナンバー)および個人番号カード情報

  • クレジットカード番号、金融機関の口座番号、暗証番号、パスワード

  • 運転免許証番号、パスポート番号

  • 健康情報、医療記録、遺伝情報、バイオメトリクス情報

  • 人種、民族、信条、社会的身分、門地、犯罪歴、犯罪被害情報

  • 労働組合への加入、政治的見解、宗教的信念

  • その他、日本国の個人情報保護法、EUのGDPR、米国の関連法令により特別な保護が求められる情報

  1. 違反時の責任
    顧客が前項の禁止事項に違反した場合、当社およびPipedrive社は一切の責任を負いません。顧客は、当該違反により生じた一切の損害、法令違反、行政処分、訴訟等について、自己の費用と責任で対応するものとします。

  2. その他の義務
    顧客は、本家規約Section 4.1および第15条に定める禁止行為を遵守するものとします。

第5条(プラン・プラン変更)

  1. プランの選択
    顧客は、当社が提供する複数のプランの中から、希望するプランを選択するものとします。各プランの詳細(機能、ユーザー数上限、ストレージ容量、料金等)は、当社ウェブサイトに掲載します。

  2. 月間契約のプラン変更

(1) アップグレード: プラン反映希望日の最短1営業日後に新プランが反映され、反映月の利用料から新しいプランの利用料が適用されます。

(2) ダウングレード: プラン反映希望日が属する月の翌月に新プランが反映され、新しいプランになった月の利用料から請求に反映されます。

  1. 年間契約のプラン変更

(1) アップグレード: プラン変更日から次回契約更新日までの期間について、既にお支払いいただいている年間料金との差額をご請求させていただきます。差額請求書は変更日から5営業日以内に発行され、入金確認後に新プランが反映されます。

(2) ダウングレード: 次回契約更新日に反映されます。お支払いいただいている年間利用料の差額返金は行いません。

(3) 年間契約から月間契約への変更: 次回契約更新日に反映されます。お支払いいただいている年間利用料の差額返金は行いません。

(4) ただし、顧客が以下のいずれかに該当し、かつ当社が合理的と認める場合、当社は個別に協議の上、契約期間中のダウングレードまたは年間契約から月間契約への変更を認めることがあります:
・顧客の従業員数が契約時の50%以下に減少した場合
・顧客が事業の一部を譲渡、廃止した場合
・その他、顧客の責に帰することができない事由により、契約継続が著しく困難となった場合

この場合、当社は未使用期間に対応する利用料から当社に生じた損害(契約変更事務費用等)を差し引いた金額を返金します。

  1. 月間契約から年間契約への変更
    年間契約の場合、年間のご利用料金を一括でお支払いいただきます。日割り計算は行いません。お申込み後にご希望のお支払い方法によって年間ご利用料金の請求書が発行されます。入金確認後、年間契約プランでのご利用が可能となります。また契約更新日はプラン変更希望日の属する月から起算して12か月後の前月末日となり、以後1年ごとに自動更新されます。

(例) 2025年5月15日に月間契約から年間契約に変更した場合、契約更新日は2026年4月30日となります。

第6条(契約期間・更新)

  1. 契約開始日
    本サービスの利用開始日は、顧客からの初回利用料の入金を当社が確認した日とします。日割り計算は行いません。

  2. 月間契約の契約期間
    月間契約の初回契約期間は、契約開始日から契約開始日の属する月の末日までとします。以後、1か月ごとに自動更新されます。

  3. 年間契約の契約期間
    年間契約の初回契約期間は、契約開始日から契約開始日の属する月の月初を基準として12か月後の前月末日までとします。以後、1年ごとに自動更新されます。

(例) 2025年3月15日に契約開始した場合、初回契約期間は2026年2月28日までとなり、2026年3月1日から次回契約期間が開始されます。

  1. 契約更新日の通知
    当社は、契約更新日の30日前までに、顧客に対して契約更新予定および更新後の料金を電子メールにて通知します。

第7条(料金・支払・遅延)

  1. 利用料金
    顧客は、選択したプランに応じた利用料金を当社に支払うものとします。利用料金は、当社ウェブサイトに掲載します。

  2. 支払方法
    顧客は、当社が指定する方法(クレジットカード決済、銀行振込、その他当社が認める方法)により利用料金を支払うものとします。

  3. 支払時期

(1) 月間契約の場合: 契約開始月の利用料は契約開始前に前払いします。2か月目以降の利用料は、各契約更新月の月初から10営業日以内に請求書を発行し、顧客は請求書記載の支払期限までに支払うものとします。

(2) 年間契約の場合: 年間利用料全額を契約開始前に前払いします。契約更新時も同様とします。

  1. 消費税
    利用料金には、別途日本国の消費税が加算されます。

  2. 料金の変更
    当社は、利用料金を変更することができます。変更後の料金は、変更通知日から1か月後の契約更新日より適用されます。

  3. 返金
    顧客都合による解約、プランダウングレード、利用停止等の場合、当社は既にお支払いいただいた利用料の返金を原則として行いません。ただし、以下の場合は返金を行います:

(1) 当社の責に帰すべき事由により本サービスの提供が全面的に不可能となった場合は、未使用期間に対応する利用料を日割り計算して返金します。

(2) 消費者契約法その他の法令により返金が義務付けられる場合は、当該法令に従い返金します。

(3) 年間契約の顧客が契約開始後30日以内に解約を申し出た場合、当社は当社に生じた平均的な損害(契約事務費用、サーバー準備費用、サポート費用等)として月額利用料の2か月分相当額を差し引いた残額を返金します。ただし、顧客が本規約に違反した場合はこの限りではありません。

  1. 支払遅延
    顧客が支払期限までに利用料金を支払わない場合、当社は以下の措置を講じることができます:

(1) 支払期日の翌日から完済日まで、年14.6パーセントの割合による遅延損害金を請求することができます。

(2) 支払期日から30日を経過した場合、当社は事前通知なく顧客のアカウントを停止することができます。

(3) 支払期日から180日を経過した場合、当社は本契約を解除し、第9条第4項に従い顧客データを削除することができます。

第8条(サービス提供・変更・停止)

  1. サービス提供
    当社は、Pipedrive社を通じて本サービスを顧客に提供します。本サービスの技術的な提供、プラットフォームの運営、データ処理、セキュリティ確保はPipedrive社が行います。

  2. サービスの変更
    当社またはPipedrive社は、顧客への事前通知なく、本サービスの内容、機能、仕様を変更、追加、削除することができます。当社は、Pipedrive社による変更について速やかに顧客に通知するよう努めますが、当社はPipedrive社の判断および変更内容について責任を負いません。

  3. サービスの停止
    当社は、以下の場合、顧客への事前通知なく本サービスの全部または一部を停止することができます:

  • 本サービスの保守、点検、修理を行う場合

  • 火災、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合

  • Pipedrive社がサービス提供を停止または制限した場合

  • 顧客が本規約に違反した場合

  • 第7条第7項に基づき支払遅延によりアカウントを停止する場合

  • その他、当社が停止を必要と判断した場合

当社は、前項に基づくサービス停止により顧客に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第9条(データの取扱い・削除)

  1. 顧客データの権利
    顧客は、本サービスに入力、保存、処理、送信する一切のデータ(以下「顧客データ」)について、すべての権利を保有します。

  2. データ利用のライセンス
    顧客は、当社およびPipedrive社に対し、本サービスを提供するために必要な範囲で、顧客データを利用、複製、保存、送信、表示するための非独占的、全世界的、無償、サブライセンス可能なライセンスを許諾します。

  3. データの保管とバックアップ
    当社およびPipedrive社は、顧客データの保管に合理的な努力を払いますが、顧客データの完全性、可用性、バックアップについて保証しません。顧客は、自己の責任で定期的に顧客データをエクスポートしバックアップを取得するものとします。

  4. データの削除
    本契約が終了した場合(解約、契約期間満了、当社による解除を含む)、当社およびPipedrive社は、契約終了日から180日以内に顧客データを削除します。顧客が早期の削除を希望する場合は、契約終了日から1か月以内に当社に書面で通知することにより、即時削除を要請することができます。

  5. 削除の不可逆性
    前項に基づき削除された顧客データは、復元することができません。顧客は、削除前に必要なデータを取得する責任を負います。

第10条(免責・保証の否認)

  1. 一般免責
    当社およびPipedrive社は、本サービスを「現状有姿」で提供し、以下を含むいかなる保証も行いません:

  • 本サービスが顧客の特定の目的に適合すること

  • 本サービスが中断せず、エラー、バグ、セキュリティ脆弱性が存在しないこと

  • 本サービスを通じて得られる情報が正確、完全、最新であること

  • 本サービスが第三者の権利を侵害しないこと

  1. ベータ版サービス
    当社またはPipedrive社が「ベータ版」「プレビュー」「アルファ版」「試験版」その他これに類する名称で提供する機能(以下「ベータ版サービス」)については、以下が適用されます:

(1) ベータ版サービスは開発途中の機能であり、正式版とは異なる仕様、動作、制限を含む可能性があります。

(2) 当社およびPipedrive社は、ベータ版サービスについて一切の保証を行わず、事前通知なく仕様変更、提供停止、正式版への移行を行うことができます。

(3) ベータ版サービスの利用により生じた一切の損害について、当社およびPipedrive社は責任を負いません。

  1. AI機能
    本サービスにAI(人工知能)技術を用いた機能が含まれる場合、以下が適用されます:

(1) AI機能による出力、提案、分析結果等は、参考情報として提供されるものであり、その正確性、完全性、妥当性、合法性について当社およびPipedrive社は保証しません。

(2) AI機能の利用により顧客データが第三者のAIサービスプロバイダー(OpenAI、Google、Microsoft等)に送信される場合があります。顧客は、AI機能の利用により、当該送信に同意したものとみなされます。

(3) 顧客は、AI機能の出力を利用する前に、自己の責任で内容を検証し、必要に応じて専門家の助言を得るものとします。

(4) AI機能の利用により生じた一切の損害について、当社およびPipedrive社は責任を負いません。

  1. 第三者サービス連携
    本サービスは、第三者が提供するアプリケーション、サービス、API(以下「第三者サービス」)との連携機能を含むことがあります。第三者サービスに関しては、以下が適用されます:

(1) 第三者サービスは当該第三者の利用規約に従い提供されるものであり、当社およびPipedrive社は第三者サービスの内容、品質、可用性、セキュリティについて一切の責任を負いません。

(2) 第三者サービスとの連携により顧客データが当該第三者に送信される場合があります。顧客は、連携機能の利用により、当該送信に同意したものとみなされます。

(3) 第三者サービスの利用により生じた一切の損害について、当社およびPipedrive社は責任を負いません。

  1. ダウンタイム
    当社およびPipedrive社は、本サービスの可用性について具体的な稼働率を保証しません。システムメンテナンス、障害、攻撃、不可抗力等により本サービスが利用できない期間が発生する可能性があります。

第11条(解約)

  1. 顧客による解約(月間契約)
    月間契約の顧客は、契約更新日の前日までに当社所定の方法で解約通知を行うことにより、次回契約更新日をもって本契約を解約することができます。

  2. 顧客による解約(年間契約)
    年間契約の顧客は、契約更新日の10営業日前までに当社所定の方法で解約通知を行うことにより、次回契約更新日をもって本契約を解約することができます。

  3. 当社による解約
    当社は、以下のいずれかに該当する場合、顧客に対して通知することにより、直ちに本契約を解除することができます:

  • 顧客が本規約に違反し、当社の是正要求後7日以内に是正しない場合

  • 顧客が支払期日から30日を経過しても利用料金を支払わない場合

  • 顧客が破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始の申立てを受け、または自ら申し立てた場合

  • 顧客が解散、事業譲渡、合併、会社分割その他の組織再編を行う場合(ただし、事前に当社の承諾を得た場合を除く)

  1. 解約後のデータ削除
    本契約が解約または解除された場合、第9条第4項および第5項が適用されます。

第12条(損害賠償責任の上限)

  1. 責任の上限
    当社の損害賠償責任は、債務不履行、不法行為その他請求原因の如何を問わず、契約締結時から直前6か月間に顧客が当社に支払った利用料の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失により生じた人の生命、身体または財産の侵害による損害については、この限りではありません。

  2. 間接損害の免責
    当社は、逸失利益、事業機会の喪失、データの喪失、営業上の損失、その他の間接損害、特別損害、派生的損害、懲罰的損害について、その予見可能性の有無を問わず、一切の責任を負いません。

  3. 技術的責任
    本サービスの技術的な瑕疵、障害、セキュリティ侵害、データ喪失等に起因する損害については、当社は本条に定める範囲内でのみ責任を負い、一義的な技術的責任はPipedrive社が負うものとします。

第13条(個人情報の取扱い)

  1. プライバシーポリシー
    当社は、顧客の個人情報を、当社プライバシーポリシー(https://www.merinc.co.jp/privacy)およびPipedrive社プライバシーポリシー(https://www.pipedrive.com/en/privacy)に従い取り扱います。

  2. 個人情報の第三者提供
    当社は、本サービスの提供のため、顧客の個人情報を以下の第三者に提供します:

  • Pipedrive Inc.(米国デラウェア州所在)

  • Pipedrive OÜ(エストニア共和国所在)

  • Pipedrive UK Ltd.(英国所在)

  • サブプロセッサー: Amazon Web Services, Inc.(AWS)、Rackspace US, Inc.、Google LLC(Google Maps API)、Clearbit, Inc.、Intercom, Inc. その他Pipedrive社が利用するインフラ・機能提供事業者

  1. 国際データ移転
    前項の第三者提供には、米国、エストニア、英国その他の国・地域への個人情報の移転が含まれます。これらの国・地域は個人情報保護委員会が認定する十分性認定国ではない場合がありますが、当社およびPipedrive社は、EU標準契約条項(Standard Contractual Clauses, SCC)およびEU-U.S. Data Privacy Framework認証に基づき適切な保護措置を講じています。詳細は当社プライバシーポリシーをご確認ください。

  2. データ主体の権利
    顧客および本サービスに登録された個人(データ主体)は、自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除を請求することができます。請求方法は当社プライバシーポリシーに定めるとおりです。

  3. GDPR遵守
    本サービスの利用によりEU一般データ保護規則(GDPR)が適用される場合、当社およびPipedrive社はGDPRを遵守します。顧客が管理者、当社およびPipedrive社が処理者となる関係において、別途データ処理契約(DPA)の締結が必要な場合は、当社までお問い合わせください。

第14条(知的財産権)

  1. Pipedrive社の知的財産権
    本サービスに関する一切の知的財産権(著作権、商標権、特許権、営業秘密、ノウハウ等)は、Pipedrive社に帰属します。本規約は、顧客に対し、本サービスを本規約に従い利用する権利のみを許諾するものであり、知的財産権の譲渡を意味しません。

  2. 当社の商標
    「株式会社Mer」および当社が使用する商標、ロゴ、サービス名称に関する知的財産権は、当社に帰属します。

  3. 顧客による知的財産権侵害
    顧客が本サービスを利用して第三者の知的財産権を侵害した場合、顧客は自己の費用と責任でこれを解決するものとし、当社およびPipedrive社に一切の損害を与えないものとします。

第15条(禁止行為)

顧客は、以下の行為を行ってはなりません:
(1) 本サービスを不正にアクセス、複製、改変、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルすること
(2) 本サービスのセキュリティ機能を回避、無効化すること
(3) 本サービスを利用して競合分析、ベンチマーク測定を行うこと
(4) 本サービスを第三者に再販売、再配布、レンタル、リースすること(当社が書面で承諾した場合を除く)
(5) 第4条に定める機密情報を入力、処理、保存すること
(6) 本サービスを利用して違法行為、詐欺行為、第三者の権利を侵害する行為を行うこと
(7) 本サービスに過度な負荷をかける行為、または本サービスの運営を妨害する行為
(8) 本家規約Section 10に定める禁止行為

第16条(秘密保持)

  1. 秘密情報の定義
    本契約に関連して、一方当事者(開示者)が他方当事者(受領者)に対して「秘密」と明示して開示した情報を秘密情報とします。

  2. 秘密保持義務
    受領者は、秘密情報を本契約の履行目的にのみ使用し、開示者の事前の書面による承諾なく第三者に開示してはなりません。

  3. 例外
    以下の情報は秘密情報に含まれません:

  • 開示時に既に公知であった情報

  • 開示後に受領者の責によらず公知となった情報

  • 受領者が正当に保有していた情報

  • 法令または裁判所の命令により開示が義務付けられた情報

第17条(反社会的勢力の排除)

顧客および当社は、それぞれ相手方に対し、自己および自己の役員、従業員が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる反社会的勢力(以下「反社会的勢力」)ではなく、かつ反社会的勢力と以下の関係を有しないことを表明し、保証します:

  • 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係

  • 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係

  • 反社会的勢力を不当に利用していると認められる関係

  • その他反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係

顧客または当社が前項の表明・保証に違反した場合、相手方は何らの催告なく直ちに本契約を解除することができます。

第18条(準拠法・管轄裁判所・仲裁)

  1. 準拠法
    本規約および本契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。国際物品売買契約に関する国連条約(CISG)の適用は排除されます。

  2. 管轄裁判所(事業者間紛争)
    顧客が事業者である場合、本契約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

  3. 管轄裁判所(消費者紛争)
    顧客が消費者である場合、本契約に関する紛争については、消費者契約法その他の法令に従い、消費者の住所地を管轄する裁判所に訴えを提起することができます。この場合、東京地方裁判所を付加的合意管轄裁判所とします。

  4. 技術的紛争の処理(事業者のみ)
    顧客が事業者である場合に限り、本サービスの技術的事項に関する紛争(サービスの可用性、機能仕様、データ処理、セキュリティ、知的財産権侵害)については、当事者の合意により、本家規約に定める仲裁条項に従い、国際商業会議所(ICC)の仲裁規則に基づく仲裁により解決することができます。

  5. 事前協議
    前各項にかかわらず、当事者は紛争が発生した場合、まず誠実に協議により解決を図るものとします。協議開始から30日以内に解決しない場合に限り、前各項の手続きに移行することができます。

第19条(譲渡禁止)

顧客は、当社の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位および本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供してはなりません。

第20条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、他の条項の有効性および執行可能性には影響を及ぼしません。無効または執行不能と判断された条項は、当該条項の趣旨および経済的目的を可能な限り実現する有効な条項に置き換えられるものとします。

第21条(完全合意)

本規約は、本サービスの利用に関する当社と顧客との完全な合意を構成し、本規約の対象事項に関する従前の口頭または書面による合意、表明、了解に優先します。

第22条(言語)

本規約は日本語で作成されます。本規約の英語版その他の翻訳版が作成された場合でも、日本語版が優先します。

第23条(事業者情報・問い合わせ窓口)

本サービスを提供する事業者および問い合わせ窓口は以下のとおりです(特定商取引法に基づく表示):

販売事業者

事業者名: 株式会社Mer
代表者: 代表取締役 澤口 友彰
所在地: 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C
法人番号: 9011001132483
電話番号: 03-6416-5035
メールアドレス: support@merinc.co.jp
ウェブサイト: https://www.merinc.co.jp

販売価格

各プランの利用料金は以下のページに掲載しています:
https://pipedrive-knowledge.merinc.co.jp/%E5%90%84%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%96%99%E9%87%91%E4%BD%93%E7%B3%BB%E3%81%AA%E3%81%A9/mdg2nKGswtRpP7sfPLoLBW

支払方法
クレジットカード決済、銀行振込、その他当社が指定する方法

支払時期
月間契約: 契約開始前および各契約更新月の月初
年間契約: 契約開始前および各契約更新日

サービス提供時期
入金確認後、速やかにアカウントを発行し、サービス利用が可能となります。

返品・解約・返金
本サービスはデジタルコンテンツのため、返品制度はありません。
解約は第11条に定めるとおりです。
返金は第7条6項に定めるとおりです。

クーリングオフ
本サービスは通信販売により提供されるデジタルコンテンツ(役務)です。特定商取引法上、通信販売にはクーリングオフ制度は適用されません。ただし、第7条6項(3)に定める早期解約返金制度が適用される場合があります。

個人情報保護
当社プライバシーポリシー(https://www.merinc.co.jp/privacy)をご確認ください。

特別販売条件
本サービスは事業者向けサービス(BtoB)です。消費者(事業目的以外で利用する個人)は原則として契約対象外です。

第24条(顧客ロゴの使用許諾)

  1. 使用許諾 顧客は、本規約に同意することにより、当社に対し、顧客の商号、商標、ロゴ、サービスマーク(以下総称して「顧客ロゴ」)を、以下の目的および範囲で使用することを許諾します:
    (1) 使用目的 - 当社ウェブサイト、営業資料、プレゼンテーション資料における顧客実績の紹介 - 本サービスの導入事例としての紹介 - マーケティング活動および広報活動
    (2) 使用範囲 - 顧客ロゴの表示(ロゴ画像のみ、または顧客名称との併記) - 「当社サービスをご利用いただいている顧客」としての紹介 - 顧客の業種、規模、利用プランの一般的な紹介

  2. 使用方法の制限 当社は、顧客ロゴの使用にあたり、以下を遵守します:
    (1) 顧客ロゴを改変、変形、色変更せず、顧客が公表している標準形式で使用します。
    (2) 顧客と当社との間に、本サービス利用契約以外の提携関係、協業関係、出資関係があるかのような誤解を招く表示を行いません。
    (3) 顧客の製品、サービス、事業内容について、顧客の事前承認なく具体的な内容を開示しません。
    (4) 顧客の評価、推奨、保証があるかのような表示を行いません(顧客が事前に書面で承認した場合を除く)。

  3. オプトアウト権(掲載拒否権) 顧客は、以下の方法により、いつでも顧客ロゴの使用を拒否または停止を要請することができます:
    (1) 当社サポート窓口(support@merinc.co.jp)への電子メール送信
    (2) 当社ウェブサイトのコンタクトフォーム(https://www.pipedrive.merinc.co.jp/contact)からの申請 当社は、顧客からの要請を受領後、30日以内に顧客ロゴの使用を停止します。ただし、既に印刷された資料、配布済みの資料については、次回改訂時に削除します。

  4. 個人事業主の特則 顧客が個人事業主である場合、顧客ロゴの使用は個人情報の第三者提供に該当する可能性があります。当社は、申込手続きにおいて個人事業主であることが判明した場合、別途電子メール等により明示的な同意を取得します。個人事業主は、いつでも同意を撤回することができます。

  5. 契約終了後の取扱い 本契約が終了した場合、当社は速やかに顧客ロゴの使用を停止します。ただし、既に印刷された資料、配布済みの資料については、次回改訂時に削除します。

  6. 知的財産権の帰属 本条に基づく使用許諾は、顧客ロゴに関する知的財産権を当社に譲渡するものではありません。顧客ロゴに関する一切の権利は、顧客に留保されます。

制定日: 2020年9月1日
最終改定日: 2026年2月23日