特定商取引法に基づく表記

販売事業者

株式会社Mer

運営統括責任者

澤口 友彰

所在地

〒150-0043

東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C

電話番号

03-6416-5035

※受付時間：平日10:00〜17:00

※お問い合わせは原則としてメールにて受け付けています。

メールアドレス

support@merinc.co.jp

販売URL

https://www.pipedrive.merinc.co.jp/

サービス名

Pipedrive

提供内容

当社は、Pipedriveのライセンス提供、導入支援、設定支援、運用支援、各種アドオン、トップアップ、関連サービスその他これらに付随するサービスを提供します。詳細な提供内容、機能範囲、サポート内容等は、サービスサイト、利用規約、ナレッジベースその他当社が別途定める方法により表示します。

販売価格

【基本プラン（月間契約）】

Lite：4,400円／月

Growth：8,400円／月

Premium：13,400円／月

Ultimate：16,400円／月

【基本プラン（年間契約）】

※以下は年間契約時の月額換算料金です。

Lite：2,800円／月

Growth：6,800円／月

Premium：9,800円／月

Ultimate：13,800円／月

※表示価格はすべて税抜です。

※各種アドオン、トップアップ、オプション機能、追加サポート等の料金は、サービスサイト、申込画面、ナレッジベースまたは個別見積書に表示します。

※各種アドオン、トップアップは、月間契約または年間契約で提供されます。

※各プランの最新価格、利用可能機能、オプション、アドオン料金、トップアップ料金等の詳細は、サービスサイト、申込画面、ナレッジベースまたは個別見積書をご確認ください。

商品代金以外の必要料金

・消費税

・銀行振込に伴う振込手数料

・口座振替に伴い金融機関等が定める手数料等が発生する場合は当該費用

・インターネット接続に必要な通信料

・アドオン、トップアップ、オプション機能、追加サポートその他追加サービス利用料（該当する場合）

支払方法

・クレジットカード決済（Stripe）

・口座振替（マネーフォワードケッサイ）

・銀行振込

支払時期

・月間契約の基本プラン、アドオン、トップアップについては、契約開始前および各契約更新月の月初までにお支払いいただきます。

・年間契約の基本プラン、アドオン、トップアップについては、契約開始前に事前請求を行い、当社による入金確認後に利用を開始します。また、更新時は各契約更新日前に事前請求を行います。

・クレジットカード決済の場合は、当社所定の決済手続完了時に課金が確定します。

・口座振替の場合は、マネーフォワードケッサイその他当社指定の方法により、別途通知する振替日に引き落としが行われます。

・銀行振込の場合は、当社が指定する期日までにお振込みください。

・無料トライアル終了後、自動で有料課金は行われません。お客様が有料プランを選択し、当社所定の申込手続および決済手続を完了した時点で課金が開始されます。

役務提供時期

・無料トライアルは、申込み完了後、当社所定の手続を経て直ちにまたは速やかに利用を開始できます。

・有料プラン、アドオン、トップアップは、初回利用料の入金確認後、速やかに利用開始またはアカウントへ反映されます。

・一部機能、外部連携、サポートサービス等については、別途設定、審査、個別契約その他所定の手続が必要となる場合があります。

申込みの有効期限

特に定めがない限り、申込みは申込み時点の条件に従って有効です。個別見積が提示されている場合は、当該見積書または申込書に記載された有効期限に従います。

動作環境

本サービスは、インターネット接続環境を有するPC、スマートフォンまたはタブレット端末から利用できます。最新の主要ブラウザでの利用を推奨します。詳細な利用方法、設定方法その他のサポート情報は、ナレッジベースその他当社が別途定める方法により案内します。

無料トライアルについて

・無料トライアル期間：14日間

・クレジットカード登録：不要

・トライアル終了後の取扱い：自動で有料課金は行われません。

・無料トライアル終了後に継続利用を希望する場合は、お客様ご自身で有料プランへの申込みおよび決済手続を行っていただく必要があります。

契約期間・更新

・月間契約の初回契約期間は、契約開始日から契約開始日の属する月の末日までとし、その後は1か月ごとに自動更新されます。

・年間契約の初回契約期間は、契約開始日から契約開始日の属する月の月初を基準として12か月後の前月末日までとし、その後は1年ごとに自動更新されます。

・アドオンおよびトップアップについても、申込時に選択した月間契約または年間契約に従って提供され、自動更新されます。

・契約開始日は、当社が初回利用料の入金を確認した日とします。

解約について

・月間契約は、契約更新日の前日までに当社所定の方法により解約通知を行うことで、次回契約期間以降の更新を停止できます。

・年間契約は、契約更新日の10営業日前までに当社所定の方法により解約通知を行うことで、次回契約期間以降の更新を停止できます。

・アドオンおよびトップアップについても、申込時に選択した契約期間に応じて、上記各解約期限に従うものとします。

・解約通知後も、契約期間満了まではサービスを利用できる場合があります。

・プラン変更、アドオン変更、トップアップ追加、その他契約内容の変更条件は、利用規約、申込画面または個別契約に定めるところによります。

返品・返金について

本サービスはデジタルコンテンツまたはクラウドサービスの性質上、返品制度はありません。

顧客都合による解約、プランのダウングレード、アドオンの解約、トップアップの解約または購入後未使用その他これらに類する場合、支払済み料金は原則として返金いたしません。

ただし、以下の場合には、利用規約に従い返金その他の対応を行うことがあります。

・当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が不能となった場合

・法令上返金義務が生じる場合

・年間契約開始後30日以内の解約で、利用規約に定める条件を満たす場合

詳細は利用規約をご確認ください。

クーリングオフについて

本サービスは事業者向けの役務提供であり、クーリングオフ制度の適用はありません。

データの取扱い・削除

契約終了日から180日以内に、お客様データを削除します。削除されたデータは復元できません。詳細は利用規約をご確認ください。

提供数量・利用制限

・契約可能なプラン、利用可能ユーザー数、機能範囲、外部連携可否、アドオン利用条件、トップアップ利用条件その他の提供条件は、各プラン、申込内容または個別契約により異なります。

・詳細はサービスサイト、申込画面、ナレッジベースまたは個別見積書に表示します。

特別な販売条件

・本サービスは事業者向けサービス（BtoB）であり、原則として事業目的で利用されるお客様を対象とします。

・年間契約、アドオン契約、トップアップ契約、個別支援サービスその他一部サービスには、別途個別条件、最低利用期間または追加料金が適用される場合があります。

・キャンペーンその他特別条件が適用される場合は、当社が別途提示する条件に従います。

表現およびサービスに関する注意書き

本サービスの説明に示された効果、成果、業務改善効果その他の表現は、利用環境、設定状況、運用体制、連携サービスその他の条件により異なり、一定の結果を保証するものではありません。

利用規約

https://www.pipedrive.merinc.co.jp/legal-pages/terms

ナレッジベース

https://pipedrive-knowledge.merinc.co.jp/