／ 導入事例
Case studies
規模も業種も違う会社の、導入事例
CRM / SFA の導入に一度失敗した会社、プロダクトのローンチ前から入れた会社、プロサッカークラブ。どこから手をつけて、何を変えたかを載せています。
事例に共通していたこと
どの事例にも繰り返し出てくるのは、機能の多さではなく「立ち上げの軽さ」と「変更のしやすさ」でした。
01
導入までのハードルが低い
システムに詳しくないメンバーでも、やり方を覚えれば導入を進められる。
02
フローの変更がすぐ反映できる
営業や CS の進め方は変わり続ける。変わったときに画面をすぐ直せるほうがいい。
03
定着してから広げられる
小さく始めて、使われている状態を確かめてから範囲を広げられる。